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前台
■业务内容
在酒店的前台负责为客人办理住房手续;根据客人的要求统筹协调安排合适的客房;记录保管给房客的信件或留言;房费的清算等业务。主要工作有客房的预定;入住手续的办理;客房服务咨询;退房结算这四项。前台不仅是酒店对外的窗口,更是整个酒店各部门之间的纽带。所以前台工作必须对整个酒店的运作有整体把握。
■工作场所
酒店
■工作体系
因为酒店24小时营业,所以采用每天3班的轮班工作制。为满足客人的要求,在工作时间上变动较大。
■薪资待遇
查询中
■成功之路
不需要特别的职业资格认证。最好具备熟练操作电脑的技能和一定的英语能力。另外还要有足够的体力,自身的健康管理尤为重要。
对就业有利的资格证书
TOEIC(托业)
服务接待技能检定
婚礼新娘助理资格证定
精神舒缓师技能检定
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